Hier werden Eure häufigsten Fragen beantwortet

Allgemein
Manchmal gibt es einfach nur eine paar Fragen vorab, die Ihr gerne beantwortet haben möchtet, bevor Ihr mit dem Bestellen loslegt. 
Hier kommen ein paar der häufigsten Fragen und unsere Antworten dazu.
Ihr habt eine Frage und glaubt das könnte auch andere Menschen interessieren? Dann schreibt uns einfach eine Mail und wir antworten Euch fix: info@andrekossmann.com

Retoure/Umtausch
Ihr habt Eure Bestellung erhalten und jetzt passt die Größe doch nicht. Oder die andere Farbe wäre doch schöner gewesen. Kein Problem. Mailt uns einfach oder ruft uns an und wir schicken Euch Ersatz und ein Label für die Retoure.
Ihr möchtet keine Umtausch sondern das bestellte Teil einfach zurückgeben, dann schickt uns das ungebrauchte KOSSMANN Teil einfach wieder zurück. Euer Geld bekommt Ihr binnen weniger Tage wieder zurück.
Email, Telefon und Adresse stehen unten.

Wie finde ich die richtige Größe für mich?
Etwas schwieriges Thema. Schließlich kann jeder Hersteller in seine Textilien reinschreiben was er will. Größen sind nicht normiert, bestenfalls gibt es Vorschläge wie Größen auszufallen haben. Und bei elastischer Ware wie zum Beispiel Tights helfen die Maße einer nicht-angezogenen Hose wenig, denn jeder elastische Stoff fällt angezogen meist anders aus.
Deshalb verzichten wir bis jetzt auf die Angabe auf von Maßen. Ihr habt noch keine Teile von uns? Dann bestellt doch beim ersten Mal einfach eine Auswahl. Einen Retourenschein legen wir Euch gleich bei und bei Eurer nächsten Bestellung habt Ihr dann schon eine Richtung, welche Größe passen könnte.
Oder meldet Euch telefonisch bei uns und lasst Euch beraten. Von Montag bis Freitag sind wir von 9.00 bis 13.00 Uhr unter 06227 - 877 240 telefonisch erreichbar.

Kann ich auch direkt vorbeikommen?
Ihr kommt aus unserer Region, fahrt während einer Reise an Walldorf/St.Leon-Rot vorbei oder wollt einen Ausflug zu uns machen?  Könnt Ihr gerne machen, einfach vorher mit uns einen Termin vereinbaren oder vorher anrufen und wir kümmern uns persönlich um Euch.

Unverpackt geliefert
Was viele Menschen nicht wissen. Praktisch alle Textilien im Sporthandel werden dort verpackt angeliefert. Jedes Teil einzeln verpackt. Wir haben vor über zwei Jahren darauf verzichtet. Alle unsere Textilien liefern wir heute unseren Händlern und natürlich auch Euch unverpackt, ohne Poly- oder Papierbeutel. 

Was tut KOSSMANN für die Nachhaltigkeit seiner Produkte?
> Unverpackte Lieferung
> kurze Wege: alles kommt aus Europa
> wir werfen keine Stoffe oder Produkte weg
> Schadstoffgeprüfte Stoffe nach Ökotex und BLUSIGN

Ich habe es eilig..
Wir sind eigentlich ganz fix im Versenden. Aber wir können natürlich nicht wissen, wenn Ihr am kommenden Wochenende in Urlaub geht. Also schreibt in Eure Bestellung ruhig rein, wenn ihr am folgenden Wochenende wegfahrt und gerne Eure Sendung vorher haben möchtet. Wir schauen dann, das wir den aktuell sichersten und schnellsten Weg finden, Eure Bestellung rechtzeitig zu Euch zu bringen.